Obchodné podmienky e-shopu

Všeobecné obchodné podmienky

spoločnosti PINKTORA s.r.o., so sídlom Plovární 478/1, Jižní Předměstí, 301 00 Plzeň, Česká republika, IČO: 03578844, DIČ: CZ03578844, zapísanej v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Plzni, vložka C 30436/KSPL, ďalej len „predávajúci“.

Tieto obchodné podmienky upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim a fyzickými či právnickými osobami („kupujúci“) pri nákupe produktov v internetovom obchode www.booktora.sk.

​

1. Produkty a objednávky

1.1. Predávajúci ponúka:

• Fyzickú knihu „Chcem poznať tvoj príbeh“.

• Digitálne produkty (e-knihy):

a) kompletnú e-knihu „Chcem poznať tvoj príbeh“,
b) e-knihu „Chcem poznať tvoje detstvo“ (kapitola o detstve),
c) e-knihu „Chcem poznať tvoje školské roky“ (kapitola o školských rokoch).

• Darčekové balenie a darčekový list ako doplnkové služby.

1.2. Objednávka sa vykonáva prostredníctvom e-shopu a je záväzná odoslaním objednávky kupujúcim. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky e-mailom. Zmluva vzniká potvrdením objednávky predávajúcim.

​

2. Cena a platobné podmienky

2.1. Ceny sú uvedené v českých korunách vrátane DPH.
2.2. Kupujúci môže platiť prostredníctvom platobnej brány Comgate.
2.3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť ceny, no cena objednávky je vždy cena platná v okamihu jej odoslania.

​

3. Doprava a dodanie

3.1. Fyzické produkty sú zasielané cez prepravcu Zásilkovňa (Packeta).
3.2. Digitálne produkty sú dodávané elektronicky na e-mail uvedený v objednávke.
3.3. Dodacia lehota fyzických produktov je obvykle 2–5 pracovných dní, ak nie je uvedené inak.

​

4. Práva z vadného plnenia a reklamácie

4.1. Predávajúci zodpovedá kupujúcemu, že tovar pri prevzatí nemá vady a zodpovedá popisu.
4.2. Ak je fyzická kniha doručená poškodená, predávajúci ju bezplatne vymení alebo vráti peniaze.
4.3. Kupujúci má právo reklamovať vady e-mailom na: reklamace@booktora.sk.

​

5. Vrátenie tovaru a odstúpenie od zmluvy

5.1. Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia fyzického tovaru, a to aj bez udania dôvodu, podľa § 1829 občianskeho zákonníka.
5.2. Kupujúci môže kedykoľvek odstúpiť od zmluvy aj po uplynutí 14 dní, ak produkt nesplní jeho očakávania. V takom prípade je povinný oznámiť dôvod (napr. nevyhovujúci obsah).
5.3. Odstúpenie od zmluvy oznámi kupujúci e-mailom alebo písomne na adresu sídla predávajúceho.
5.4. Po odstúpení od zmluvy predávajúci vráti kupujúcemu peniaze do 14 dní.
5.5. Predávajúci má právo odstúpiť od zmluvy v prípadoch:
a) ak sa ukáže, že kupujúci úmyselne uviedol nepravdivé údaje,
b) ak kupujúci opakovane poruší obchodné podmienky.
Predávajúci odstúpenie oznámi e-mailom.

​

6. Záruka vrátenia peňazí

6.1. Predávajúci garantuje vrátenie peňazí v plnej výške, ak kupujúci nie je spokojný s fyzickou knihou „Chcem poznať tvoj príbeh“. Kupujúci môže produkt bezplatne vrátiť.
6.2. Podmienky vrátenia: kupujúci kontaktuje predávajúceho a dohodne spôsob vrátenia.

​

7. Záverečné ustanovenia

7.1. Tieto obchodné podmienky sú platné a účinné odo dňa ich zverejnenia na e-shope.
7.2. Predávajúci môže obchodné podmienky jednostranne meniť. Nová verzia bude zverejnená na e-shope.
7.3. Vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
7.4. Všetky spory sa strany zaväzujú riešiť prednostne zmierlivo. Ak nie je možné spor vyriešiť zmierlivo, rozhoduje príslušný súd v Českej republike.